自社の技術をより幅広く活用いただくために開発された、テキスト分析ツール『YOSHINA』。 2020年6月のリリースから毎月のバージョンアップを経て、現在も進化し続けています。コンタクトセンターでの経験を通じ、企業のVOC（Voice of Customer）活用に課題を…