こんにちは、河原@kawaiti です。 先日、デジタル庁準備室にお邪魔し、自然言語処理AIで何かお手伝いできないかお話をさせていただきました。 デジタル庁準備室では、デジタル庁で取り組むべき課題を検討するにあたって、デジタル改革アイデアボックスを立ち…

こんにちは。製品企画部の 平石です。 今回は、弊社が得意とする自然言語処理を用いて某保険代理店様でVoC（お客様の声）分析を実施した事例を以下の順でお話させて頂きます。 そもそもなんでVoC分析 具体的にはどう分析した？（どういう手法で何に取り組ん…

こんにちは、カスタマーサクセス部の鈴木です。 「レトリバは自然言語処理に力を入れているらしいけど、それって具体的にはどういうこと？」という具合に、具体的に何ができるかイメージがつかない方もいらっしゃると思います。そういう方に、ぜひ私たちが具…