こんにちは。レトリバ広報担当の市原です。
9月25日（金）にFM西東京で放送されたラジオ番組「おもてなしCafe」に
製品企画部 プロジェクトマネージャー 山川が出演しました！
「おもてなしCafe」はコンタクトセンター／コールセンター業界初のラジオ番組です。
あらゆるシーンで必要な「おもてなし」をテーマに「サービスとコミュニケーションのちょっといい話」として、コンタクト センターのトレンドや情報をコンタクトセンターで働く皆さんをお迎えして楽しく分かりやすくお送りしています。
今回は「コンタクトセンターのニューノーマル」についてがテーマの回でした。
分析AI「YOSHINA」の紹介だけではなく、山川の過去に取り組んだ仕事の話や、山川の仕事への向き合い方についてもお話させていただきました！
10月2日（金）19:30～20:00にも再放送されますので、ぜひお聴きになってください！
放送は以下のURLからスマホ・PCどちらでもリアルタイムでお聴きいただけます。
放送概要
再放送：2020年10月2日（金）19:30～20:00
放送局：コミュニティラジオ放送局 FM西東京（84.2MHz）http://842fm.west-tokyo.co.jp/
番組：おもてなしCafe